Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Madridbet

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng madridbet (bao gồm website và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Madridbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

Để sử dụng dịch vụ của madridbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng madridbet.
• Không thuộc danh sách người dùng đã bị madridbet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Madridbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị cung cấp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình này.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Madridbet khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm trái phép.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng madridbet đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ phiếu cược nào.

3.1 Xác nhận phiếu cược

Một phiếu cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống madridbet gửi xác nhận thành công đến tài khoản của người dùng. Phiếu cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, mất điện hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính. Người dùng nên kiểm tra lịch sử cược trong tài khoản ngay sau khi đặt để đảm bảo giao dịch đã được ghi nhận đúng.

3.2 Tỷ lệ thưởng và kết quả

Tỷ lệ thưởng được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho phiếu đó và sẽ không thay đổi sau khi xác nhận. Kết quả xổ số miền Bắc, miền Trung và miền Nam được lấy trực tiếp từ công bố chính thức của các đài xổ số kiến thiết nhà nước. Đối với cá cược thể thao, kết quả do nhà cung cấp dữ liệu thể thao quốc tế cung cấp và được đối chiếu đa nguồn trước khi quyết toán.

3.3 Hủy và tranh chấp cược

Phiếu cược đã xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại sản phẩm. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi về bộ phận hỗ trợ madridbet trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của madridbet sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

Madridbet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

4.1 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp, đặc biệt với Internet Banking, thời gian xử lý có thể lên đến 30 phút trong giờ cao điểm. Madridbet không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 10–30 phút kể từ khi gửi yêu cầu. Madridbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất KYC. Tài khoản rút tiền phải là tài khoản đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký trên madridbet.

• Không áp dụng phí rút tiền từ phía madridbet.
• Không giới hạn số lần rút tiền trong ngày (có thể áp dụng hạn mức tối đa theo cấp độ tài khoản).
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên người dùng đăng ký.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược trước khi rút.

Madridbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình đó. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên nền tảng madridbet.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Madridbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo cụ thể.
• Madridbet có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc thực hiện các hành vi gian lận để thu lợi từ chương trình ưu đãi sẽ bị xử lý theo mục 6 và 7 của điều khoản này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng madridbet. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để khai thác hệ thống trái phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng madridbet cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng với người khác để gian lận kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tấn công, can thiệp hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của madridbet.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.

Madridbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong Mục 6 (Hành vi bị cấm).
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ về tài chính theo đánh giá nội bộ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, madridbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Người dùng muốn khiếu nại quyết định này có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng madridbet bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế, mã nguồn, văn bản, hình ảnh và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu của madridbet hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của madridbet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản lý. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Madridbet cung cấp nền tảng ở trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Madridbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Mất mát do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của madridbet như sự cố điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

Madridbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng madridbet cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định và chức năng tự loại trừ vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần thiết. Tất cả các công cụ này đều có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của madridbet hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Madridbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit. Madridbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Madridbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất có thể, thường không quá 3 ngày làm việc đối với các vấn đề phức tạp.